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  • 朱国萍代表:智慧城市建设不能遗忘老年人

  • 全国人大代表、上海市长宁区虹储居民区书记朱国萍说,信息化智能化大趋势下,老年群体不能忽视。她讲述日常生活中老年人经常遇到的一些“烦心事”,比如,“银行排队,机器预约叫号,老年人云里雾里吃不消。”“打车,不会用打车软件,站在马路边上老半天打不到,只好干着急。““智能家电,操作复杂,功能繁多,放在家里基本成了摆设。”“最要命的是去医院看病,不会网上预约,专家门诊基本没戏。即便是打电话让子女帮忙,好不容易到了医院,还被告知必须出示预约者本人手机。子女那么忙,怎么可能把手机贡献出一整天给老人看病?”“地铁站搞无人售票,老年人是走投无路……”
    审议现场不少代表发出会心笑声。“上面这些新烦恼,现在的老年人多多少少都碰到过。身边的智能化新设备越来越多,确实为我们生活带来了不少便利,”朱国萍说,“但别忘了,老年人这个数量越来越庞大的群体,信息化时代也不应该把他们抛弃。”
    朱国萍表示,老年人的学习能力和适应能力相对较弱,市面上不断推出新的高科技,要么没人教,要么搞不懂,要么学不会。“我呼吁社会各界,都能关注到这个问题。”
    她呼吁,民生类信息化工程要有托底预案,保留一定比例传统渠道,如老年人绿色预约等,以让老年群体不至于受阻于数字屏障。
    另一方面,各种智能应用也要注意适老化开发,包括使用步骤、操作界面设计等,都应兼顾老年人感受。同时,居委会等年轻干部志愿者也可以帮助老年人学习适应新技术。
    “不要让老年人在智能化时代掉了队,应该让他们在方便、智能的生活中安享晚年。”朱国萍最后说,“人民两字重千钧,民生两字无小事。”
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